الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني الطلب من كتب مساحة؟
قنوات البيع المتاحة عن طريق الموقع الالكتروني فقط من خلال الرابط https://mesahabooks.com/.
يمكنك تصفح المنتجات، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع بسهولة عبر الموقع الإلكتروني.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عبر Apple Pay، مدى، بطاقات الائتمان (Visa & MasterCard).
3. هل تتوفر خدمة تقسيط الدفع (تابي وتمارا)؟
غير متوفرة حاليًا.
4. ما هي مدة التوصيل؟
- داخل السعودية: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن الدولي: من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الوجهة.
5. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتجات؟
- لا يمكن استبدال المنتجات.
- يمكن إرجاع المنتج فقط إذا كان تالفًا أو ممزقًا، مع إرسال صور واضحة لخدمة العملاء خلال 7 أيام من الاستلام. اتبع الخطوات المذكورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
عند شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية إلى جوالك. .
6. هل هناك رسوم إضافية للطلبات الدولية ؟
نعم، يتحمل العميل أي رسوم جمركية تُفرض من قِبل الجهات الحكومية في بلده.
7. كيف يمكنني تقديم شكوى أو اقتراح؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء: (00966502323082)
أو البريد الإلكتروني [email protected]
لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا!